İADE POLİTİKASI
İNTERNET HİZMETİ
TR.SEA7.SMMTOUCH.STORE

(İnternet Hizmeti tr.sea7.smmtouch.store Genel Sözleşmesi'nin (teklif) 1 No.lu Eki)

TR.SEA7.SMMTOUCH.STORE İnternet Hizmetine ilişkin bu iade politikası, Kullanıcılar tarafından ödenen paraların iade edilmesinin gerekçelerini, koşullarını ve usulünü düzenler.

Bu düzenleme, Kullanıcı ile Yönetim arasında Hizmet kapsamında doğan tüm sözleşmesel ilişkilere uygulanır.

Hizmetin genel sözleşmesinin (teklif) 6.3 maddesi uyarınca, Kullanıcının sunulan hizmetleri kabul etmeyi gerekçeli olarak reddetmemesi hâlinde hizmet sunulmuş sayılır.

Kullanıcı sunulan hizmetlerin kalitesinden memnun değilse, Yönetim'e, daha önce Kullanıcının sipariş edilen hizmetler için ödediği fonların iadesinin nedenlerini ve gerekçelerini açıklayan bir talep ile başvurma imkânına sahiptir.

İadeler yalnızca Yönetim tarafından hizmetlerin usulüne uygun sunulmaması durumunda mümkündür.

Hizmetlerin yetersiz kalitesine ilişkin talepler Kullanıcı tarafından Yönetim'in resmî e-posta adresine gönderilebilir - info@tr.sea7.smmtouch.store.

Kullanıcının şikâyetini aldıktan sonra Yönetim, söz konusu şikâyeti inceleyecek ve Kullanıcıya yanıt verecektir. Yönetim, Kullanıcının taleplerini meşru ve makul görürse, Kullanıcıya ödenmiş parayı iade edebilir. İadeler, ilk işlemde kullandığınız aynı ödeme aracı kullanılarak yapılır. Ayrıca Yönetim, Kullanıcıya fon transferi için ödeme tutarının %10'u oranında komisyon kesme hakkına sahiptir.

Kullanıcının bir hizmeti yanlışlıkla sipariş etmesi ve bu hizmetin Yönetim tarafından sunulmamış olması durumunda, Kullanıcı, Yönetim'den yanlışlıkla ödenen paranın iadesini talep etme hakkına sahiptir. Yönetim, Kullanıcının başvurusunu inceleyecek ve on gün içinde yanıt verecektir. Yönetim'in olumlu karar vermesi durumunda, iade, ilk işlemde kullandığınız aynı ödeme aracı kullanılarak, fonların iadesi sırasında doğabilecek komisyon masrafları düşülmek suretiyle yapılacaktır.

Sunulan hizmetlerin kalitesine ve Kullanıcının iade talebine (tamamen veya kısmen) ilişkin diğer tüm uyuşmazlıklar, paragraflarda öngörülen yargı öncesi usulde çözülecektir.